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Conditions générales

 

NOTION LÉGAL ET CONDITIONS D’UTILISATION

 

IDENTIFICATION DES DONNÉES

 

Conformément au devoir d'information prévu à l'article 10 de la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, les informations suivantes sont indiquées ci-dessous: La société qui possède ce site est "The Story Tailors, SL", enregistrée à l'adresse c / Gran de Gracia 15, 1º-1ª, 08012 de Barcelone, avec numéro d’identification fiscale (NIF) : B-66606617, enregistrée dans le registre du Tribunal de commerce de Barcelone au volume 44,989, folio 213, feuille 473454, inscription 3ª. Adresse mail de contact: support@lamagidemonnom.fr .

Service client téléphonique: (+33)970403071

 

Les informations contenues dans www.lamagidemonnom.fr constituent un service d'information avec une gamme diversifiée de biens et de produits offerts par "The Story Tailors, SL" (ci-après, "The Story Tailors") dans le domaine des publications littéraires personnalisées pour enfants, grâce à notre site Web, vous pouvez accéder à une gamme variée de contenu dans le secteur. L'utilisation du site www.lamagiedemonnom.fr, y compris le simple accès, attribue la condition de l'utilisateur et, par conséquent, la soumission aux dispositions contenues dans le document. The Story Tailors, S.L peut à tout moment modifier le contenu, la conception et la structure de www.lamagidemonnom.fr ainsi que ces dispositions, sans préavis.

 

ACCEPTATION DES CONDITIONS D’UTILISATION

 

L’accès au site www.lamagiedemonnom.fr, exige l’acceptation des conditions d’utilisation, de sa politique et des mentions légales qui sont actuellement en vigueur sur ce site, qui sont susceptibles d’être modifiées sans préavis, sauf en cas de variations substantielles.

La navigation ou l’utilisation du site web et desdits canaux de support, ainsi que le marquage et l’utilisation des enregistrements dans différentes formes, suppose l’acceptation sans ambiguïté de ces conditions.

 

L’utilisateur accède à www.lamagiedemonnom.fr sous sa seule responsabilité, s’engageant à utiliser le site internet conformément à la loi, et à ne prendre aucune mesure qui pourrait surcharge, endommager ou désactiver le site internet, les serveurs et autres équipements informatiques.

L’utilisateur sera responsable des dommages et pertes pouvant résulter du non-respect des cette obligation.

L’accès à www.lamagiedemonnom.fr nécessite l’intervention d’opérateurs tiers, par conséquent un tel accès peut être suspendu, annulé ou inaccessible en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

 

The Story Tailors n’est pas responsable des dommages ou pertes qui pourraient en résulter. IL appartient à l’utilisateur de prendre les mesures appropriées pour détecter et éliminer l’existence de virus, vers ou d’autre éléments susceptibles d’altérer ses systèmes informatiques.

 

L’utilisateur ne peut utiliser la page de manière illégale ou inappropriée, en violation de toute législation ou autorisation applicable. L’utilisateur accepte de suivre toute les instructions que nous offrons en ce qui concerne l’utilisation de la page.

 

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le code source, les graphismes, les images, les photographies, les animations, le logiciel, le contenu audiovisuel, le texte, ainsi que les informations, y compris les signes distinctifs ou autres droits de propriété individuelle et les contenus qui sont rassemblés dans www.lamagiedemonnom.fr sont protégés dans les lois législatives françaises sur les droits de la propriété intellectuelles et industrielles en faveur de The Story Tailors, et la reproduction totale ou partielle de ce site, ou son traitement informatique, communication publique, distribution, diffusion ou modification n’est pas autorisée. Les transformation sous toute autres formes d’exploitation, sans l’autorisation écrite préalable de son propriétaire, The Story Tailors, conformément aux dispositions des articles 8 et 32 deuxième alinéa de la loi sur la propriété intellectuelle.

 

L’accès ou l’utilisation du web n’implique pas la cession des droits d’exploitation du contenu de la même chose.

L’utilisateur, uniquement et exclusivement peut utiliser le matériel qui apparaît sur ce site pour un usage personnel et privé, toute l’utilisation à des fins commerciales ou d’engager des activités illicites est interdite. Tous les droits dérivés de la propriété intellectuelles sont expressément réservés par The Story Tailors.

 

The Story Tailors veillera à la conformité des conditions ci-dessus et à la bonne utilisation des contenus présentés sur son site internet, en exerçant toutes les actions civiles et pénales qui lui correspondent en cas de violation ou de violation de ces droits par l’utilisateur.

 

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

L’accès à la page Web ou son utilisation n’implique pas, à priori, une collecte de données personnelles de l’utilisateur par The Story Tailors. Cependant, il est signalé que, lorsque The Story Tailors demande des données personnelles, l’utilisateur sera dûment informé conformément à l’article 13 du Réglement Européen 2016/679 du 27 avril (GDPR), du règlement général sur la protection des données, par le biais des mentions légales et la politique de confidentialité.

Les données personnelles collectées dans les formulaires de demande d’informations ou dans les processus d’achat d’un produit, feront l’objet d’un traitement automatisé ou mixte et seront intégrées dans les fichiers correspondants, dont la propriété appartient à The Story Tailors.

 

La collecte et le traitement automatisé des données personnelles sont destinés à maintenir la relation contractuelle qui peut être établi avec The Story Tailors, ainsi que la gestion, l’administration, l’information, la fourniture et l’amélioration des services qu l’utilisateur décide.

 

Dans la politique de confidentialité, un document qui complète le présent document, les traitements et les objectifs des données que vous pouvez nous fournir sont détaillés.

 

The Story Tailors a pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données et éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels ils sont exposés, qu’ils proviennent de l’action humaine ou de l’environnement physique ou naturel. Les mesures techniques et organisationnelles visant a atteindre les objectifs fondamentaux en termes de sécurité seront adoptées, telles que : la confidentialité, entendue comme la limitation de l’accès à l’information par des personnes non autorisées ; l’intégrité, entendu comme le maintien de l’information fiable et de qualité, et la disponibilité, entendu comme la garantie d’accès au système d’information à la demande d’un utilisateur autorisé.

 

Cette partie n’assume aucune responsabilité pour la fausseté des informations fournies, pouvant et ne renonçant pas aux actions pouvant découler de ladite action.

 

La société ne fait pas d’assignations à l’heure actuelle avec vos données. Dans votre cas, toute cession éventuelle sera couverte par le respect obligatoire de la législation, dans votre consentement explicite ou parce que l’entité est absolument nécessaire et liée à la fourniture du service souscrit.

 

Enfin, The Story Tailors, peut vous envoyer un e-mail contenant un bulletin contenant des informations sur les offres disponibles et les remises susceptibles de vous intéresser, mais demande consentement spécifique à cet effet.

 

COOKIES

Toutes les informations relatives aux cookies que nous utilisons sur le site internet www.lamagiedemonnom.fr sont liées à notre politique de confidentialité et aux cookies (le contenu des cookies se trouve dans la politique de confidentialité).

 

INFORMATIONS IMPORTANTES

 

Coordonnées du responsable/ représentant :

« The Story Tailors, S.L » à l’adresse C/ Gran de Gracia 15, 1°-1a, 08012, Barcelone, Espagne, avec le numéro de NIF : B-66606617. L’adresse mail du service client : support@lamagiedemonnom.fr

 

Objet du traitement : Gestion de l’achat de publication littéraires personnalisées éducatives pour enfants et, le cas échéant, de bulletins d’information.

 

Légitimation : par un consentement sans équivoque lorsque les conditions légales de notre site internet sont acceptées.

 

Destinataires : les données ne parviendront pas à des tiers, sauf en cas d’obligation légale ou dans le cadre d’affectations nécessaires pour exécuter la commande contractée.

 

A cet effet, nous vous informons que vos données, lorsque cela est strictement nécessaire, seront communiquées aux imprimeries et services postaux, dans le cadre de leur démarcation géographique, afin de fabriquer le produit, d’envoyer le produit et son suivi.

 

De même, les communications informatives électroniques ou les bulletins d’information sont faits par l’intermédiaire de la société Email Marketing Mailchimp.

 

Droits : les clients peuvent exercer le droit d’accès, de rectification, d’opposition ou de suppression de l’adresse indiquée dans les information par couche (établissement ou par courriel ou à l’adresse du début de la rédaction), ainsi que sur notre site Web. Nous informons également les personnes concernées qu »elles ont la possibilité de demander le droit à la portabilité de leur données, le cas échéant, à la limitation du traitement qui est effectué lorsque l’objectif n’existe plus ou l’opposition spécifique.

 

L’intéressé ou les personnes affectées par le traitement ont le droit de retirer leur consentement à tout moment.

 

Enfin, le client ou l’utilisateur concerné a le droit de contacter l’Agence de protection des données, une entité qui gère tout aspect lié à l’application des réglementations de protection des données et où l’utilisateur peut signaler ou défendre ses intérêts dans le cas qui lui semble opportun, le site internet étant www.agpd.es.

 

Provenance : la source est la partie intéressée et son ou ses tuteurs. Les données traitées sont pour l’identification de base, à un niveau de base avec un caractère général.

 

Conservation des données : les données seront conservées tant qu’il y aura un intérêt mutuel des parties, en raison de la validité de la relation ou du consentement. Les données resteront dans le commerce conformément aux règlements obligatoires jusqu’à ce que les délais de prescription soient dépassés.

 

Transferts internationaux : Actuellement, ils ne sont pas faits.

 

Informations supplémentaires : canaux d’information.

1°.- email adresse : support@lamagiedemonnom.fr

2°.- Téléphone : (+33)970403071 appelez notre numéro de téléphone du service client où notre personnel vous aidera.

3°.- dans l’établissement même. C/ Gran de Gracia 15, 1°-1a, 08012 Barcelone, Espagne.

4°.- Par le biais de nos textes juridiques exposés sur le site web, www.lamagiedemonnom.fr spécifiquement dans les sections, « Mentions légales », « Politique de confidentialité » et les formulaires de contact.

 

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

 

The Story Tailors n’est pas responsable des dommages et pertes qui pourraient survenir à la suite de l’utilisation du contenu du site, étant la seule responsabilité de l’utilisateur qui y accède

 

The Story Tailors n’est pas responsable directement, indirectement ou en tant que filiale des dommages et pertes de toute nature découlant de la conclusion d’un contrat avec un contenu personnalisable. Ainsi, il n’est pas responsable de l’inclusion d’images ou du contenu qui impliquent la violation des droits d’image, de propriété intellectuelle et industrielle ou qui peuvent encourir une responsabilité de la personne qui contracte les services, qui s’engage à avoir un accès légal aux contenus utilisés pour la préparation du produit objet du contrat dont l’usage sera uniquement privé. Il n’est pas non plus responsable des éventuelles erreurs sémantiques, grammaticales ou d’orthographe introduites par le contractant dans la préparation du produit sous contrat, étant de la responsabilité de l’entrepreneur. La parte contractante s’engage à ne pas divulguer de telles erreurs en reprochant à The Story Tailors une telle action.

 

Dans le même sens, The Story Tailors n’est pas responsable des dommages éventuels qui pourraient résulter de l’utilisation d’une version obsolète ou défectueuse du navigateur, des interruptions de la connexion lors de la transmission de données, virus informatiques, pannes ou déconnexions dans le fonctionnement du système télématique, des blocages causés par des défaillances ou des surcharges de lignes téléphoniques, ainsi que des dommages causés par des tiers par des interventions non autorisées.

 

Le site internet The Story Tailors contient des liens vers d’autres sites susceptibles d’intéresser les utilisateurs. The Story Tailors n’assume aucune responsabilité pour ces liens, et ne peut garantir le respect des politiques de confidentialité appropriées, c’est pourquoi l’utilisateur accède au contenu des pages internet susmentionnées dans les conditions d’utilisation qui y sont enoncées et sous leur responsabilité exclusive. Ni l’un ni l’autre n’assume de responsabilités sur les contacts que l’utilisateur établit avec des collaborateurs potentiels à travers leurs bannières.

 

The Story Tailors n’est pas responsable de la violation de toute règle applicable qui pourrait être encourue par l’utilisateur dans l’accès au site www.lamagiedemonnom.fr et/ ou dans l’utilisation des informations qui y sont contenues.

 

Nous ne sommes pas responsables des pertes, dommages ou dépenses (y compris les partes de profits qui découlent directement ou indirectement de tout manquement ou retard dans l’exécution de toute obligation en vertu des présentes conditions générales, en raison de tout événement ou circonstance hors de notre raisonnable contrôle, y compris, mais sans s’y limiter, les gréves, les actions industrielles, la défaillance des alimentations électriques ou de l’équipement, les actions gouvernementales ou autres.

 

The Story Tailors se réserve le droit d’interrompre ou de refuser discrétionnairement, à tout moment et sans préavis, l’accès de tout utilisateur au contenu de l’accès restreint, dans l’une des circonstances décrites.

 

LIENS

 

Les liens qui peuvent être accédés à une page internet de tiers ont un but spécifique, dont le but de fournir à l’utilisateur d’autres sources d’informations qui pourrait être d’intérêt.

 

The Story Tailors vérifie le contenu de ses liens. Cependant, il est impossible de connaître à tout moment le contenu spécifique des liens proposés. Dérivé de cela, nous demandons la collaboration des utilisateurs qui peuvent répondre à la légalité actuelle, la moralité ou l'ordre public, en le mettant dans la connaissance à travers l'email suivant: support@lamagiedemonnom.fr. The Story Tailors, utilise les réseaux sociaux pour promouvoir leurs événements, services et produits, et ainsi atteindre le plus grand nombre possible de destinataires, mais les conditions légales sont établies pour le même réseau social.  

 

 

RESPONSABILITÉ

En bref, l'utilisateur est seul responsable de l'utilisation des services, contenus, liens et hypertextes inclus dans le site www.lamagiedemonnom.fr.

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les données personnelles recueillies par les différents formulaires sur le site Web sont soumises aux conditions figurant dans notre politique de confidentialité et le document actuel. Les deux textes sont complémentaires. Nous n'utiliserons que les informations personnelles recueillies sur l'Utilisateur conformément à notre Politique de confidentialité. Cette politique est une partie essentielle de ces Termes et Conditions, il est donc important que vous la lisiez. En acceptant ces termes et conditions, l'utilisateur accepte ceux-ci et également notre politique de confidentialité.

 

RÉSILIATION

Nous pouvons supprimer la page ou cesser de fournir l'un des services disponibles sur la page à tout moment, à notre seule discrétion, pour quelque raison que ce soit. Nous pouvons interrompre l'accès à la page à tout moment, à notre seule discrétion, à tout moment avec ou sans préavis.

 

RÉSERVATION

The Story Tailors se réserve le droit, à tout moment, sans préavis, d'apporter des modifications et des mises à jour aux informations contenues sur son site Web ou dans sa configuration et sa présentation. Il se réserve également le droit de suspendre temporairement, et sans préavis, l'accès au site web pour des raisons de besoin éventuel d'effectuer des opérations de maintenance, de réparation ou d'amélioration. The Story Tailors se réserve le droit d'inclure ou de retirer tout ou une partie du Site, toute information à sa seule discrétion. La navigation de l'utilisateur implique la supposition de la modification des textes légaux précédents qui peuvent être faits et de leurs connaissances.  

 

CONDITIONS DU CONTRAT:

Généralités

Ignorer ou ne pas lire les conditions générales n'exonère aucun client de sa conformité. Le site internet de "The Story Tailors" est exclusivement destiné aux adultes et n'est pas autorisé à être utilisé par des mineurs. Nous demandons expressément que les parents ou tuteurs légaux prennent les mesures appropriées pour empêcher les mineurs de pouvoir s'inscrire et faire des achats. Le Registre assume, de la part du Client, l'acceptation pleine et entière des conditions exposées.

 

Commandes et spécifications

La confirmation de commande contiendra les détails de votre commande et le prix. Il est de votre responsabilité de nous contacter et de nous signaler toute erreur concernant la commande dans les meilleurs délais. Ne pas le faire peut entraîner une livraison incorrecte. La communication de toute erreur après un délai de 20 heures à compter de la date d'acceptation ne peut être acceptée par le système, car le processus d'impression aura commencé. Dans de tels cas, la société n'a aucune obligation de rembourser l'achat. La durée maximale pour réclamer une commande est de 90 jours à compter de l'expédition, car passé ce délai ne sont pas conservés dans la base de données, l’historique de l'expédition.

 

Nous nous efforçons d'afficher et de décrire aussi fidèlement que possible les couleurs des produits imprimés sur notre site Web et dans notre section «aperçu», mais nous ne pouvons pas garantir que les couleurs du produit livré correspondent exactement à celles affichées sur l'ordinateur. moniteur ou l'écran d'un appareil mobile au moment de la prévisualisation.

 

Conditions de livraison

Afin d'offrir nos services de la meilleure façon possible, www.lamagiedemonnom.fr essayera de livrer votre histoire personnalisée le plus rapidement possible. Les méthodes d'expédition disponibles sont standard et express. Les délais de livraison estimés pour le produit sont d'environ 15 jours ouvrables à compter de la date d'achat dans le service standard, et de 10 jours ouvrables dans l'option express. La période de préparation du livre personnalisé dépend en grande partie de la disponibilité de tiers responsables des sociétés d'impression et de transport. Le lieu de livraison de nos produits sera indiqué dans la commande, et le mode de livraison standard (sauf si une méthode différente est spécifiée et acceptée) sera effectué par les services de la poste locales. Nous faisons tout notre possible pour gérer chaque commande dans le délai fixé pour chaque article. Le délai de livraison ne doit pas être l'essence de ces termes et conditions et nous ne serons pas responsables des pertes ou dépenses que vous pourriez subir à la suite d'un retard dans la livraison de votre commande. L'Utilisateur doit vérifier son produit après la livraison et, dans le cas où le produit a été livré par un transporteur, signer le document d'acceptation du colis. L'Utilisateur ne peut pas refuser une commande ou une partie de commande suite à une livraison tardive dans une commande composée de plusieurs produits. Si au moment de la livraison, les produits sont défectueux ou endommagés, l'utilisateur doit fournir une description écrite des dommages ou des défauts et fournir des preuves pertinentes. Nous nous réservons le droit d'envoyer votre commande en plusieurs envois. Dans le cas où votre commande est prévue pour être livrée dans différentes livraisons, chaque livraison constituera un contrat indépendant. Si, par erreur, vous ne récupérez pas la commande, nous ne sommes pas tenus de rembourser la valeur de l'achat.

 

Acceptation de la libración

L'Utilisateur doit être disponible pour accepter la livraison à la date prévue, étant donné que le service de messagerie standard ne tentera la livraison que jusqu'à 2 fois. Après ces tentatives, le colis restera chez le transporteur pendant 7 jours. Si, après cette période, l'Utilisateur ne récupère pas le colis, il nous sera retourné, l'Utilisateur prenant en charge le coût. Si la livraison est rejetée ou retournée en raison d'une adresse incorrecte, l'utilisateur sera responsable des frais associés. Si dans cette période il n'est pas réclamé, la commande sera annulée, le droit au remboursement du montant correspondant étant annulé, puisque les livres ont été fabriqués sur commande et sont clairement personnalisés.

 

Transport

La location de tout service ou produit implique le consentement de vos données personnelles à fournir à l'entreprise de transport à partir des données fournies à "The Story Tailors". Le risque de perte et/ ou de dommage dans le transfert de la marchandise sous contrat transmet la responsabilité à la société de transport. Il est obligatoire qu'au moment de la réception de la marchandise il soit indiqué, sur le bon de livraison lui-même que le transporteur est signé, tout incident qui pourrait être lié à l'état de la marchandise, l'emballage, le nombre de colis ou toutes autres informations pouvant indiquer des anomalies dans l'expédition. Il est essentiel que cet incident soit communiqué dans un délai maximum de 24 heures à compter de la réception du matériel, afin de pouvoir agir si nécessaire.

 

Paiement

Tous les prix incluent la TVA. La TVA est calculée sur la base de la valeur finale de votre commande, en Euros et dans le pourcentage en vigueur au moment de la commande. Le paiement s'effectue via la plateforme de paiement de notre fournisseur (actuellement carte de débit/ crédit ou PayPal), au moment de passer votre commande et au moment où elle est approuvée par nous. À ce moment-là, un paiement intégral sera effectué et le contrat entrera en vigueur. La plate-forme qui gère les paiements par carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard ou American Express) est Adyen BV. L'Utilisateur accepte que tous les détails que vous fournissez afin d'effectuer la livraison de votre commande sont corrects, et que le mode de paiement choisi est votre propriété et qu'il y a suffisamment de fonds ou de possibilités de crédit pour couvrir le paiement et le coût total de la commande.

Le paiement pour tous les produits est effectué par l'intermédiaire d'un fournisseur de services de paiement externe. L'Utilisateur doit indiquer ses informations de paiement audit fournisseur et peut également avoir a accepter les termes et conditions supplémentaires relatifs à l'utilisation de ce service. Nous ne pouvons pas accepter, et excluons par la présente, dans toute la mesure permise par la loi applicable, toute responsabilité découlant de ou en relation avec votre utilisation dudit fournisseur de services de paiement externe.

 

Retour et politique d'annulation

Nous vous rappelons que les produits proposés dans notre magasin sont réalisés selon les spécifications de l'utilisateur et sont clairement personnalisés. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats qui se réfèrent à la fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur qui se traduisent par des biens clairement personnalisés. L'utilisateur a seulement le droit d'annuler une commande dans les circonstances suivantes:   1- Si nous n'avons pas été en mesure de livrer la commande dans un délai de 35 jours après la date de la commande pour des raisons imputables à The Story Tailors. 2- Dans le cas de produits défectueux, dès que vous avez découvert le défaut (en tenant compte du fait que vous avez inspecté le produit le plus rapidement possible après la livraison).

Si une commande est annulée dans les conditions 1 ou 2, nous serons tenus responsables de tous les coûts (y compris les frais de livraison initiaux et de re-livraison (le cas échéant)) de la commande en question. Les notifications qui impliquent une volonté d'annuler une commande doivent être envoyées par courrier électronique à support@lamagiedemonnom.fr. Sauf dans les circonstances susmentionnées, rien dans ces Termes et Conditions ne devrait vous donner le droit d'annuler ou de retourner des produits qui, par leur nature, ont été fabriqués selon vos spécifications et sont clairement personnalisés. L'Utilisateur doit retourner tout produit dans son emballage d'origine (qui doit être conservé à cet effet). En cas de produit défectueux, le vendeur doit procéder, le cas échéant, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, étapes qui seront gratuites pour le consommateur et l'utilisateur. Pour cela, le consommateur doit rapporter la preuve par courrier électronique avec des photos pour être en mesure de démontrer visuellement le produit défectueux. Le vendeur est responsable du défaut de conformité qui se manifeste dans les deux ans suivant la livraison.

Règlement en ligne des litiges et des conflits pour la plate-forme de consommation de l'article 14 du règlement (UE) 524/2013: la Commission européenne fournit une plate-forme pour le règlement en ligne des litiges (ODR) qui peut être consultée ici: http://ec.europa.eu/consumers /odr/. Informations concernant la participation à une procédure de règlement des différends devant un conseil d'arbitrage

 

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